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モントレーハウス

Q&A

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<コロナウィルス 感染予防対策につきまして>

■スタッフからお客様への感染予防対策について■
1.体調管理を徹底し、発熱や咳など体調に不安のあるスタッフは休業しております。 また、出勤時は検温してから業務に取り掛かっております。
2.チェックイン、チェックアウトなどの接客時はマスクを着用し、出来るだけ距離を保つように心掛けております。
3.業務時、手洗い・うがい・手指の除菌をこまめに行うようにしております。

■施設管理について■
1.除菌スプレーでの清掃を行っております。特に皆様が手に触れる機会が多い場所は、念入りに除菌しております。
2.十分な換気を行っております。

■お客様にお願いしていること■
1.来館者の皆様には入口にて非接触型体温計での検温にご協力をいただいております。発熱(37.5度以上)や咳などの症状がある方はご利用をお控えいただいております。事前にご連絡下さい。
2.チェックイン・チェックアウトの際にはマスクの着用にご協力をいただいております。
3.玄関先に除菌ジェルを設置し、入館前に手指の除菌を行っていただいております。
4.代表者様には皆様の体調についての問診票にご協力をいただいております。

その他、必要な対策がありましたら都度追加してまいります。

当館は一日一組でご利用していただくプライベートなコテージです。 他のお客様と接触する事がなく、コロナ禍におきましても皆様が安心して滞在していただけるよう、スタッフ一同細心の注意を払いお迎えしております。

■ご予約・ご宿泊について

    • Q 予約はいつから可能ですか?
      連泊先行予約は5ヶ月前の月初から(電話受付午前10時より)、通常予約は4ヶ月前の月初から(HP・電話受付午前10時より)受け付けを開始します。

 

    • Q 仮予約は可能ですか?
      大変申し訳ございませんが、仮予約は受け付けておりません。

 

    • Q 未就学児は人数にカウントされますか?
      添寝の場合はカウントしません。

 

    • Q キャンセルポリシーについて教えてください。
      (連泊先行予約の場合)
      ・60日前~30日前迄  20%
      ・29日前~7日前迄  30%
      ・6日前~2日前迄   50%
      ・前日・当日  100%
      (通常予約の場合)
      ・29日前~7日前迄  20%
      ・6日前~2日前迄   50%
      ・前日・当日  100%
      *日程の変更や追加人数においての一部キャンセルについても適用されます。
      予めご了承ください。

 

    • Q 料金の計算方法について教えてください。
      一棟貸し切り料金にて、「Point Pinos」定員6名様迄、「The earl」定員5名様迄のご利用が可能です。追加人数(「Point Pinos」12名様迄、「The earl」8名様迄)でのご利用の場合は、大人1名様につき15,000円(特定日17,000円)、小人1名様につき8,000円(特定日9,000円)を別途加算させて頂きます。追加料金については、お子様がいらっしゃる場合は小人料金を優先に計算いたします。

 

    • Q 小人料金、大人料金は何歳からですか?
      小人料金は小学生、大人料金は中学生以上です。また、未就学のお子様は添寝で無料となります。寝具が必要な場合は小人料金となり、年齢はいずれもご利用日を基準に致します。

 

    • Q 支払方法を教えてください。
      予約確定後、サポートセンターより「お支払いのご案内」をメールまたは郵送でお送り致します。内容をご確認の上、事前にお振り込みをお願い致します。

       

 

    • Q 人数の変更は可能ですか?
      当日の変更も可能ですが、分かり次第ご連絡ください。料金の精算は当日現金にて承ります。
      減員の場合、キャンセル料が発生する場合がございます。詳しくは「キャンセルポリシー」をご覧ください。

       

 

    • Q アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?
      前後の予約状況によります。2日前迄にご相談ください。追加料金は1時間あたり10,000円です。

 

  • Q ペットを連れていきたいのですが。
    申し訳ございません。ペットの同伴はお断りさせて頂いております。

■施設・設備について

    • Q BBQレンタルはいつまでに申し込みをすれば良いですか?
      天候にもよりますので、直前のご連絡でも対応致します。ご相談ください。

 

    • Q 雨の日でもBBQは出来ますか?
      「Point Pinos」は屋根がございますので、少々の雨であれば可能です。
      「The earl」は多目的ルーム内にてホットプレートでのご利用となります。

 

    • Q BBQ機材の持ち込みは出来ますか?
      BBQスペース利用料として¥12,000の料金は変わりません。ご了承頂ける場合は、お持ち込みも可能です。サポートセンターまでご連絡ください。

 

    • Q BBQレンタルには何が含まれていますか?
      BBQ炉・炭・網・トング・軍手・食器一式

 

    • Q BBQで出たゴミはどうすれば良いですか?
      当館で処分いたします。

 

    • Q 荷物を事前に送れますか?
      はい、承ります。事前にご連絡ください。

 

    • Q 小さな子供を連れて行きます。子供用品は何がありますか?
      ベッドガード2、ベビーチェア2、子供用食器、おもちゃをご用意しています。

 

    • Q 花火は出来ますか?
      手持ち花火のみ21時までならご利用頂けます。

 

    • Q 喫煙できますか?
      館内は全て禁煙です。デッキに灰皿をご用意していますのでお煙草はデッキにてお願いいたします。

 

    • Q オフサイトミーティングで利用したいのですが。
      はい、承ります。プロジェクター、スクリーン、ホワイトボードのレンタルもございます。
      お食事やご利用時間などご相談ください。

 

    • Q 車は何台止められますか?
      コテージ前や敷地内には駐車場スペースが十分ございます。

 

  • Q 送迎はありますか?
    館山駅から施設までの送迎を承ります。事前にお申込みください。尚、チェックイン後、滞在中の移動については承ることが出来ません。予めご了承ください。

■周辺について

    • Q 地元の海鮮は何処で購入できますか?
      おすすめは、富浦インターを降りて目の前にある道の駅「房総の駅とみうら」です。
      房総の鮮魚、干物などの海産物加工品、活けのサザエや貝類、地元野菜など生鮮食品のおみやげを販売しています。
      〒299-2415 千葉県南房総市富浦町深名505-1 TEL 0470-20-4401
      営業時間9:00~21:30 ※店舗により異なります。定休日 無休

       

 

  • Q 近くにスーパーやコンビニはありますか?
    イオンタウン館山  館山市八幡545-1(車で15分)
    ODOYAスーパーセンター  館山市北条810-1(車で15分)
    セブンイレブン館山大賀店  館山市大賀456-1(車で5分)

■それ以外のお問い合わせはこちらから

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TEL 0470-29-2006(10:00~17:00)